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公司为确保用户放心,正常使用本公司产品,特制定以下细则做为本公司的售后服务承诺。
本公司所代理的产品均达到严格的企业标准和国家相关部门标准。
本公司接到定单通知后,严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损,按合同要求的时间、地点送到。
在保修期内,产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作,本公司负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当或在保修期外,而引起坏损或不正常工作,本公司对产品提供终身维修服务。
用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息,请及时反馈本公司,以便公司及时予以处理改进和提高。我公司售后服务人员在接到用户报修、报检电话或通知后在当日内向用户作出回复, 如不能确认的,我公司售后服务人员将在市内3小时,省内24小时,省外48小时到达现场,为客户确认或解决仪表故障。
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